Política de reembolso

Condiciones de devolución
Plazo de devolución
Dispones de 30 días a partir de la recepción de tu pedido para realizar una solicitud de devolución.

Estado del producto
Los artículos deben devolverse nuevos, sin usar, sin lavar y en su embalaje original, con todas las etiquetas intactas.
Cualquier producto dañado o incompleto no podrá ser reembolsado.

Cómo realizar una devolución
Contáctanos por correo electrónico a 📧 info@maisonmontrel.com para notificarnos tu devolución.
Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones necesarias para proceder con la devolución.

Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.
Podemos proporcionarte una etiqueta de devolución si la solicitas.

Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado tu paquete, te confirmaremos por correo electrónico la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se realizará mediante el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Cambios
Si deseas cambiar un producto por otra talla o color, sigue el mismo procedimiento de devolución indicando tu solicitud en el correo electrónico.

Artículos no elegibles para devolución
Todos nuestros productos son elegibles para devolución bajo las condiciones mencionadas anteriormente.

Contacto para devoluciones

Para cualquier pregunta o asistencia, no dudes en escribirnos:
📧 info@maisonmontrel.com

¡Estamos a tu disposición para acompañarte en todo el proceso!